西安银行网银助手是一款由西安银行官方推出的网上银行安全辅助软件，能够一键检测网络的环境配置，进行一键修复，网银助手能够有效的保障用户在使用网上银行账户资金安全！

常见问题
IE8 安装不上，报“Internet Explorer 安装尚未完成”
原因：电脑中安装的360安全卫士杀毒、QQ电脑管家等杀毒软件会阻止IE浏览器的安装所
致。
解决方法：将杀毒软件先关闭或退出，再运行IE8的安装程序。
首次在登录网银时浏览器无法自动下载密码控件，该如何解决？
浏览器 IE8及IE8 以上
解决方法 1：为了保证您安全正常的使用西安银行网上银行，在初次登录时，均需要
安装安全控件。如果自动下载安全控件无效，用户可以点击登陆密码输入框，下载
后，可以手动进行安装。安装成功后，在刷新当前页面
方法 1：点击“请点此安装控件”进行下载，下载后找到下载文件，点击安装即可，
安装成功后刷新当前页面即可。
方法 2：自动下载安全控件无效时，也可使用网银助手进行“一键修复”，助手会自
动安装该密码控件。